Tanger : Des voyageurs bloqués à l’aéroport faute de guichets, un vol perturbé
Tanger, Maroc – Le dernier vendredi, une scène de désorganisation s’est produite à l’aéroport international de Tanger, où de nombreux voyageurs, y compris des Marocains résidant à l’étranger (MRE), n’ont pas pu embarquer sur leur vol en raison du manque de guichets de contrôle des passeports. Seuls trois guichets étaient ouverts pour une affluence massive de passagers, provoquant une congestion importante et des retards critiques.
Une organisation défaillante face à une compagnie stricte
Le vol concerné était à destination de Manchester, en Angleterre, opéré par une compagnie aérienne low-cost connue pour son intransigeance en matière d’horaires et de bagages.
Selon l’article 6 de ses conditions générales de transport, l’embarquement est limité à 30 minutes, ce qui laisse peu de marge en cas de retard.
Ce manque d’anticipation et de personnel a non seulement empêché plusieurs passagers de monter à bord, mais a également eu des conséquences.
Cet incident rappelle des précédents similaires, notamment en Espagne, où l’aéroport de Madrid avait fermé subitement, obligeant plusieurs avions à atterrir sur des aéroports voisins en raison d’un faible niveau de kérosène. Certaines compagnies low-cost, qui limitent leur charge de carburant pour optimiser les coûts, se retrouvent souvent dans des situations critiques lorsqu’un imprévu survient.
Ce dysfonctionnement met en lumière la nécessité pour les autorités aéroportuaires de revoir leur gestion du flux de passagers, en particulier durant la saison.
Avec la vision du Maroc 2030, qui vise à renforcer l’image du pays sur la scène internationale en accueillant de grands événements, il devient impératif d’anticiper ce type de problème et de mettre en place des plans d’urgence efficaces.L’incident de Tanger doit servir d’alerte aux responsables pour améliorer les services aéroportuaires, en accord avec les directives royales visant à garantir un accueil digne aux Marocains résidant à l’étranger et à renforcer l’attractivité du pays.
