Travaux ou dysfonctionnement ?Le Consulat de Pontoise tourne au ralenti.
Depuis plusieurs semaines, le Consulat général du Royaume du Maroc à Pontoise tourne au ralenti. Officiellement, des travaux seraient à l’origine de la suspension de la majorité des prestations administratives. Mais pour de nombreux usagers, cette explication ne tient pas : la situation perdure, et les conséquences pour la communauté marocaine de la région sont graves.
Des “travaux” qui paralysent les démarches
Depuis un mois, le Consulat de Pontoise ne prend plus que quelques rares rendez-vous pour les services administratifs. Le motif avancé : des travaux. Pourtant, selon plusieurs témoignages recueillis sur place, même lors des périodes de gros œuvres, le consulat avait continué à fonctionner, assurant jusqu’à deux cents prestations par jour.« Tout le monde était satisfait », se souvient un habitué.
Aujourd’hui, la situation est bien différente : la prise de rendez-vous en ligne s’apparente à un parcours du combattant, et ceux qui parviennent à obtenir une date risquent encore de voir leur dossier rejeté pour des motifs mineurs
Une communauté désemparée
Face à cette paralysie, la rumeur enfle. Certains Marocains de la région craignent une fermeture pure et simple du consulat, d’autres évoquent un éventuel déménagement vers le département de l’Oise.« Nous avons essayé trois fois d’obtenir un rendez-vous, toujours refusé.
Même ceux qui y arrivent se font souvent recaler à l’intérieur », témoigne une mère de famille.
Ces pratiques suscitent colère et incompréhension. « C’est comme si le Maroc disait à nos enfants : “on ne veut pas de vous” », déplore un père, amer.
Face à ce comportement, le père s’inquiète pour son fils, craignant qu’il sera une future génération Z.
Des pratiques contestées dans d’autres consulats
Le malaise ne se limite pas à Pontoise. Dans un autre consulat des cas similaires sont rapportés.
Récemment, une personne âgée avec sa femme en situation de handicap se serait vue refuser l’entrée malgré sa condition fragile. Une scène jugée « humiliante et inacceptable » par les témoins présents.
De nombreux observateurs dénoncent un manque d’humanité et de compréhension du contexte social et des réalités vécues par les Marocains résidant à l’étranger (MRE).
Un appel aux autorités marocaines
Cette situation entre en totale contradiction avec les directives royales. Dans son discours de 2015, Sa Majesté le Roi Mohammed VI avait insisté sur la nécessité d’un service consulaire exemplaire et proche des citoyens marocains à l’étranger.« Les intérêts des MRE doivent être au centre des préoccupations », avait rappelé le Souverain.
Aujourd’hui, beaucoup demandent au ministre des Affaires étrangères, M. Nasser Bourita, et à Madame la consule générale du Royaume à Pontoise de prendre la mesure de la situation et de rétablir un fonctionnement digne et efficace.
Car au-delà d’un simple dysfonctionnement administratif, c’est la confiance des citoyens envers leurs institutions consulaires qui est en jeu.
Cette confiance, une fois perdue, est difficile à reconquérir, et éviter également des rassemblements de contestation devant le consulat, qui pourraient être exploités à mauvais escient par les détracteurs du Maroc
